Per aver successo, ogni soluzione deve essere profondamente integrata nel contesto tecnologico esistente. Analizziamo i tuoi sistemi, studiamo le soluzioni più adatte a te riducendo al minimo i tempi di Trasformazione. Curiamo le vostre postazioni di lavoro per farle funzionare nel modo migliore
Help-Desk di 1° e 2° Livello
Netesi 365 cura i suoi clienti dalla progettazione all'assistenza post-vendita; per rendere i clienti felici e soddisfatti,
è necessario avere un ottimo servizio di Help Desk che accompagni il cliente in ogni istante.
Per tale motivo mettiamo a disposizione dei clienti la nostra esperienza e professionalità nel supporto
all’utilizzo delle postazioni di lavoro, nella gestione, configurazione e dimensionamento dei servizi.
I nostri operatori svolgono l’attività sia in sede che presso il cliente;
qualunque sia il settore, per aziende di medie e grandi dimensioni ed enti pubblici ti aiutiamo a risolvere i problemi e migliorare le tue performance.
I.M.A.C.
I.M.A.C., acronimo di Installation, Move, Add and Change è un servizio che comprende le attività di installazione, movimentazione, aggiunta, sostituzione o rimozione degli apparati facenti parte dell’infrastruttura informatica del cliente.
Netesi 365 garantisce assistenza e consulenza in tutte e 4 le fasi, accompagnando il cliente nel processo di trasformazione digitale e tecnologico.
Installation
Il servizio di installazione prevede l’installazione e la connessione in rete di nuove apparecchiature, creando l’appropriato ambiente di lavoro per l’utente finale.
Move
Il servizio di movimentazione di postazioni di lavoro esistenti a seguito di traslochi di personale o uffici
Add & Change
I servizi si riferiscono all’installazione di dispositivi o software ed eventuali modifiche su postazioni di lavoro esistenti
Manutenzione HW e SW
Netesi 365 si impegna affinché siano garantite performance e soluzioni efficaci alle imprese e alle organizzazioni complesse.
La soluzione proposta includerà tutto ciò di cui ha bisogno una postazione di lavoro per funzionare al meglio,
dalla consegna e configurazione dell’hardware fino alla rimozione sicura dei dati e al ritiro e smaltimento dei dispositivi,
all'ottimizzazione delle prestazioni del software sino alla risoluzione di problematiche quotidiane.
Tutte le attività sono seguite da personale esperto e qualificato.
